AGENTES DE SERVICIO A CLIENTE BILINGÜE TIJUANA B.C EN MÉXICO

Descripción Estamos en busca de 10 nuevos talentos para la vacante de Agente de Servicio al Cliente - Bilingues para empresa de servicios situada en Zona Rio en Tijuana B.C 1.- Atender llamadas entrantes al sistema. 2.- Agente se presenta ante el cliente. 3.- Solicita el apellido y código postal del cliente. 4.- Buscar la información del cliente en el sistema. 5.- Identifica la situación para procesar la llamada. 6.- Situaciones de cancelar, reembolsar, proporcionar toda la información del producto, asesoría uso al cliente. 7.- Capturar la información y dejar notas de la llamada. 8.- Habilidad para retención que el cliente siga comprando el producto. 9.- Informar de términos y condiciones. 10.- Habilidad para leer y escribir en la computadora, capturar información del cliente. 11.- Sueldo Base + Incentivos + Comisiones. 12.- L-V 7:00 A 16:00 hrs, sábados y domingos 8:00 a 12:00 hrs con un dia de descanso Requisitos Experiencia mínima de 6 meses bilingüe a 1 año en puesto similar. Preparatoria terminada preferentemente. 100 % bilingüe. Habilidades interpersonales. Buena presentación. tolerancia a la frustración. 18 a 45 años de edad. *Interesados que cubran con el perfil enviar su CV por correo electrónico especificando en asunto el nombre de la vacante a la que desea aplicar a nombre del Lic. Jorge Allier.