CURSO INDUSTRIAL: ATENCION Y SERVICIO AL CLIENTE (CON EN MÉXICO

ATENCION Y SERVICIO AL CLIENTE *CONCEPTO, NIVEL Y FORMAS *ELEMENTOS *CLIENTE INTERNO *CLIENTE EXTERNO *ESTRATEGIAS ATENCION: *LOS 10 MANDAMIENTOS DE LA ATENCION AL CLIENTE *LAS HABILIDADES DE LA COMUNICACION *ELEMENTOS DE LA COMUNICACION *4 ELEMENTOS DEL ENTORNO CURSOS AVALADOS POR LA STPS, SE EMITEN DOCUMENTOS DE PARTICIPACION Y FORMATO DC-3 STPS

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