D&E DONGHAE EUNHYUK SUPERJUNIOR DANGER ORIGINAL ENVÍO EN MÉXICO

D&e Donghae Eunhyuk Superjunior Danger Original Envío. PEDIMOS LEAN A DETALLE LA PUBLICACION, YA QUE MERCADO LIBRE ESTA DANDO INFORMACION DIFERENTE DE NUESTRO TIEMPO DE ESPERA> GRACIAS PREVENTA: FECHA DE LANZAMIENTO 16 DE ABRIL DEL 2019. Tomarlo en cuenta antes de hacer su compra. Ya pueden adquirir el nuevo album de Super Junior D&E. Contenido: **La empresa SM aún no especifica contenido del álbum, actualizaremos en cuanto estén disponibles.** Tiempo de espera: 10 a 15 dias después de la fecha de lanzamiento, con numero de seguimiento disponible, a petición. El proceso de compra es el siguiente: *Realizan el pago con Mercado pago (Tarjeta, deposito bancario o pago con oxxo) *Cuando la compra se acredita nosotros mandaremos un mensaje privado *Se realiza el envio de Corea a Mexico (donde tenemos personal para recibir todas nuestras ventas) cada semana. *Si el comprador asi lo solicita se le hace conocimiento del envio internacional *Llega a Mexico y realizamos el envio mediante Mercado Envios y el comprador lo puede ver en el estatus de su compra* NOTA: ES MUY IMPORTANTE ESTAR ENTERADOS QUE MERCADO LIBRE NO LES AVISA DEL ENVIO INTERNACIONAL, SOLO CUANDO LLEGA CON NUESTRO PERSONAL Y SE LES ENVIA A SU DOMICILIO, POR ESO REVISEN BIEN EL TIEMPO DE ESPERA ANTES DE INICIAR CUALQUIER PROCESO DE MEDIACION. Nuestros productos vienen directo desde Corea y son totalmente originales y nuevos (si no se indica lo contrario con ciertos productos) ATENCION!!!! Queremos que lean estas preguntas frecuentes (y su respectiva respuesta): P. ¿Cuánto tarda en llegar? R. Cómo esta indicado, tarda de 10 a 15 dias desde el momento en que se acredita el pago, si usted no ha pagado, el envio comienza desde que el pago se ha hecho y Mercado libre lo registra en su sistema. P.¿Por qué tarda tanto en llegar? R. Nuestra empresa se encuentra en Corea del sur, en la ciudad de seul, vendemos a varias partes del mundo desde cosmeticos, celulares y albums de Kpop, es por eso que se necesita de tiempo para que llegue a Mexico, pase la aduana y se envie a su domicilio. Por eso pedimos paciencia. P. ¿Por qué mi envio no se muestra en el sistema, no se ha enviado? R. Al momento de enviar la confirmación se les avisa que Mercado Libre no tiene en su sistema información del envio internacional, por lo que parece que no se ha enviado. Si tiene dudas usted puede solicitar el numero internacional (este no va a su domicilio sino a nuestro staff) para llevar el seguimiento tambien. P.¿Por qué mercado libre da otra fecha tentativa diferente a ustedes? R. Normalmente los vendedores de esta plataforma se encuentran en Mexico y realizan envios inmediatos, como ya comentamos nosotros estamos en otro pais. Sin embargo el Staff de mercado libre nos dijo que solo especifiquemos con ustedes. Pero esto genera confusión, por eso estamos trabajando para que mercado libre pueda cambiar esto. P. Su reputación tiene algunas quejas, ¿debo preocuparme? R. Es inevitable el tener clientes insatisfechos, trabajamos duro para ir mejorando dia con dia. Sin embargo la mayoria de las quejas son personas que no leyeron el tiempo de espera y quieren su producto inmediatamente. No podemos hacer nada por esto, ya que por eso lo especificamos varias veces. P. ¿El envio es seguro? R. El envio internacional se hace con Fedex, y el nacional es con Fedex o DHL (partners de Mercado envios), ellos tienen seguro. Ademas si el producto cayera en la aduana el comprador no paga nada extra, esto cae a cuenta de nosotros. P. ¿Es nuevo, es original, viene sellado? R. Si a todo, el unico momento en el que no es nuevo es cuando lo especificamos en algun producto raro o que normalmente esta agotado ya que lo hemos conseguido por la demanda, siempre va a ser original ya que nuestros proveedores son las empresas de los grupos de kpop, o en el caso de los cosmeticos son las mismas fabricas. Viene sellado, sin embargo a veces aduana abre los paquetes, es un caso aislado pero si llega a suceder se lo haremos saber. *Nosotros tratamos los albums con el mayor de los cuidados y los empacamos adecuadamente para que lleguen sin daños, arañones o marcas en el empaque de album no es responsabilidad de nosotros y no podemos recibir devoluciones debido a esto. P. Hice mi compra el dia viernes o fin de semana ¿Por que no me han enviado la confirmacion de compra? R. Nuestra empresa no trabaja los fines de semana, por lo que si su compra fue realizada en la tarde o noche de un viernes o en fin de semana, la confirmacion seria enviada hasta el lunes de la siguiente semana. No tiene nada de que preocuparse, solo es el horario de oficina. P. ¿Mi album cuenta para los principales conteos de musica Coreana? R. Claro que si, todos los albums que vendemos son de fuentes confiables y oficiales en Corea, por lo que cuentan para los principales conteos fisicos. Apple, Hanteo, Gaon, Music Bank...