INGENIERO DE SERVICIO AL CLIENTE EN MÉXICO

ref. BUS-MX-27395731 Empresa metal-mecánica solicita ingeniero especializado en producto de herramientas y equipos industriales para brindar soporte de ingeniería a clientes. Responsabilidades: • Responder a consultas específicas de clientes, como ingenieros de diseño de matrices, moldes y herramientas • Dar asistencia en la selección de componentes para sus aplicaciones. • Responder a las llamadas / correos electrónicos de los clientes con respecto al soporte técnico, y pedidos de servicios y/o productos. • Brindar ayuda al cliente con respecto a problemas técnicos y consultas específicas, y realizar actividades promocionales. • Trabajar en proyectos con clientes para definir las soluciones adecuadas. • Resolver las quejas de los clientes mediante la investigación de problemas. • Desarrollar soluciones y preparar informes semanales de actividades y planes de trabajo. Calificaciones requeridas: • Requiere una licenciatura en Ingeniería Mecatrónica, Mecánica o Industrial. • Excelentes habilidades de comunicación y negociación. • Capacidad de priorización, gestión del tiempo y organización. • Habilidades de trabajo en equipo. • Altamente motivado, responsable y tolerante. • Conocimiento de Office. • Nivel intermedio de inglés. • Cuente con licencia de manejo. • Disponibilidad para viajar. Ofrecemos. Sueldo base más comisiones, prestaciones de ley