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MDY CONTACT CENTER ¡TE INVITA A FORMAR PARTE DE NUESTRO EQUIPO DE TRABAJO! Ejecutivo Telefónico Medio Tiempo SOPORTE TECNICO. ZONA DE TRABAJO: SUR (METRO UNIVERSIDAD CU) Indispensable conocimiento en SOPORTE TÉCNICO TELEFONICO • Escolaridad: Preparatoria, Carrera Técnica, Licenciatura en curso, trunca o terminada. • Habilidades requeridas: Facilidad de palabra, buena ortografía, buena redacción, tono de voz agradable, gusto por los gadgets, conocimientos en informática y/o equipos electrónicos. • Experiencia: Mínimo 6 (seis) meses de experiencia en call center como asesor de soporte técnico telefónico.

Conocimientos: SAP/ VB Net/C Sharp/Microsoft SQL Server/ Conocimiento en redes Experiencia: Dos años en soporte técnico, manejo de sistemas hardware y software Funciones: %u2022 Soporte a sistemas circuito cerrado de televisión (CCTV) %u2022 Mantenimiento preventivo %u2013 correctivo de los equipos de cómputo y telefonía %u2022 Instalación, cableado, configuración en equipos de cómputo %u2022 Elaboración de informes sobre estados de los equipos que sirva de guía para la infraestructura y desarrollo de operaciones %u2022 Garantizar la continuidad del funcionamiento del Hardware, Software y los Servicios al máximo rendimiento; con el fin de facilitar su utilización a todas las áreas de la empresa %u2022 Evaluación de necesidades de recursos (memoria, discos etc.) y provisión de los mismos en su caso %u2022 Administración de telefonías, servidores y correos empresariales %u2022 Verificar y asegurar el adecuado funcionamiento de las bases de datos %u2022 Information Technology Infraestructure Library destinada a facilitar la entrega de servicios de tecnologías para la información de alta calidad. %u2022 Responder de manera oportuna ante las incidencias recibidas %u2022 Información actualizada y confiable que a través de procedimientos de control y medidores del desempeño ayuden a reducir los riesgos y medir la eficiencia, los efectos del costo beneficio de las actividades de TI %u2022 Plan de Contingencias

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