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Temario general curso La Comunicación Efectiva Capacitación Misión y Visión: Promover información necesaria y cimentar bases sólidas para que las ideas, proyectos, planes, puntos principales de logro y resultados, se consigan de una forma ágil, civilizada, empática, armoniosa, pero sobre todo con carácter permanente de excelencia entre la comunicación humana. Objetivo: Conseguir implantar una cultura no solo de servicio hacia los demás, también el buen uso de la verdadera comunicación efectiva tanto en el ámbito laboral como en el personal. Dirigido a Organizaciones en general, gerentes de área, de recursos humanos, empresarios, supervisores Módulo I A que nos enfrentamos en la comunicación? Cuáles son los 4 Pasos para incrementar la habilidad de escuchar? Que son los indicios no verbales. Habilidades para escuchar e interactuar. Puntos clave para ser un comunicador efectivo. Claves para una comunicación efectiva. Módulo II Claves para una comunicación efectiva en un equipo de trabajo. Técnicas de comunicación eficaz. ¿Cuál es la diferencia entre el oír y el escuchar? Parafrasear. Emitir palabras de refuerzo o cumplidos. La comunicación en la organización. Los tres factores claves en la comunicación organizacional. Comunicaciones ascendentes, descendentes y horizontales. Función de la comunicación en la organización. De que tratan la función innovadora y de mantenimiento. Las cuatro funciones principales de la comunicación en cualquier organización. Canales de comunicación. Los mensajes que se intercambian entre los miembros de una organización y otra organización Barreras de la comunicación. Módulo IV Problemas por falta de confianza en la comunicación. La comunicación formal e informal en la organización. Técnicas para mejorar la eficacia en la comunicación. De qué trata el análisis ECCO. Otros aspectos a considerar para mejorar la eficacia en la comunicación organizacional. Mensaje directo, conciso y preciso. En la misma organización, conviven mundos diferentes. Atte. LAE Ríos Asesor empresarial y Coach de vida Cuento con dos diplomados y estoy registrado como Capacitador externo ante la STPS

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Taller de Lean Manufacturing para la industria automotriz OBJETIVO Este taller más allá que los conocimientos teóricos de lean Manufacturing que son generalizados para todas las industrias de bienes y servicios, busca que los participantes sean generadores de rentabilidad en sus empresas eliminando o mejorando operaciones, procesos o procedimientos que propician perdidas como tiempos de operación excesivos, análisis erróneos de las causa raíz de los problemas, mala actitud y poco compromiso del personal, liderazgos autoritarios que impiden la fluidez del trabajo, implementación efectiva de las herramientas de lean indispensables para las empresas automotrices, balanceo del trabajo en producción y gestión efectiva de la calidad del producto y de los procesos, juntas de trabajo efectivas. Duración del taller 20 horas divididos en 2 fines de semana seguidos Sábado y Domingo de 9 am a 2 pm cada día se impartirán 5 horas de clase con un descanso de 20 minutos, también podemos acomodar horarios para empresas. Instructor Ingeniero Luis Ramos Otero experto en Lean Manufacturing, Mejora continua, planeación de la producción y procesos, auditor de calidad de la norma TS16949,desarrollo organizacional, liderazgo y analista de solución de problemas para la industria automotriz. Teléfono 4424223297 correo luis1ramos@hotmail.com Experiencia Desde hace 9 años se desempeña como Jefe de planeación y mejora continua de una empresa alemana automotriz que tiene como principales clientes a Mercedes Benz, Volkswagen, Ford BMW, BOSCH, DELPHI, entre otros. Como instructor, es consultor de diferentes empresas automotrices y dicta clases y conferencias en institutos y universidades de Querétaro en temas de calidad, liderazgo y Lean manufacturing. Temario 1.-Actitud y compromiso en el trabajo 2.-Realmente que es la filosofía Lean y como beneficia directamente a las empresas 3.-Como implementar herramientas Lean efectivas que tengan resultados en el corto plazo. 4.-Como alcanzar la calidad que requieren mis clientes 5.-Como mejorar mis procesos y procedimientos de trabajo 6.-Como ser un líder efectivo y práctico. 7.-Como hacer una planeación efectiva de las líneas de producción. 8.-Que indicativos debo medir que permitan conocer la situación real. 9.-Como debo analizar un problema involucrando a todos los afectados para llegar a la verdadera causa raíz.

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OBJETIVO:/u003cbr/u003e/u003cbr/u003eDesarrollar en el participante las actitudes correctas y las habilidades de comunicación, liderazgo, organización, desarrollo de iniciativas en el personal necesarias para desarrollar una cultura de trabajo ordenada y eficiente, que le ayude a elevar el rendimiento de su departamento y mejorar el flujo organizacional, generando como resultado una mayor integración del personal y el aprender a trabajar en equipo./u003cbr/u003e/u003cbr/u003e /u003cbr/u003e/u003cbr/u003eTEMARIO:/u003cbr/u003e/u003cbr/u003eI. EL GERENTE ADMINISTRADOR DE TAREAS Y SU ENTORNO ACTUAL/u003cbr/u003e/u003cbr/u003eII. LA FILOSOSFIA ESENCIAL DE TODO GERENTE Y SU IMPLEMENTACION/u003cbr/u003e/u003cbr/u003eIII. ACTITUDES CORRECTAS DE UN LIDER PARA UNIFICAR CRITERIOS/u003cbr/u003e/u003cbr/u003eIV. COMO GENERAR LA AUTO MOTIVACION CON LIDERAZGO/u003cbr/u003e/u003cbr/u003eV. PRINCIPIOS DE EMPOWERMENT PARA DESARROLLAR NUEVOS TALENTOS/u003cbr/u003e/u003cbr/u003eVI. PRINCIPIOS DE COMUNICACIÓN PROACTIVA/u003cbr/u003e/u003cbr/u003eVII. PRESENTACIONES DE NEGOCIOS/u003cbr/u003e/u003cbr/u003eVIII. PERFILES DE PERSONALIDAD Y PARA GENERAR MAYOR COMUNICACIÓN Y DESIGNAR PUESTOS POR RESULTADOS/u003cbr/u003e/u003cbr/u003eIX. ADMINSTRACION EFECTIVA DEL TIEMPO/u003cbr/u003e/u003cbr/u003e/u003cbr/u003e/u003cbr/u003eINCLUYE: Participación, Carpeta de Memorias Personalizadas, coffee break continuo, comida, Material para anotaciones, simulaciones y Diploma de Participación Impreso./u003cbr/u003e/u003cbr/u003e/u003cbr/u003e/u003cbr/u003eDURACIÓN: 16 horas (2 sesiones de 8 horas)/u003cbr/u003e/u003cbr/u003e/u003cbr/u003e/u003cbr/u003eHORARIO: de 9:00 AM a 1:00 PM y de 2:00 PM a 6:00 PM (Ambos días)/u003cbr/u003e/u003cbr/u003e/u003cbr/u003e/u003cbr/u003eLUGAR: Hotel Ejecutivo Express Guadalajara/u003cbr/u003e/u003cbr/u003eAv. México 2920, Terranova, 44689 Guadalajara, Jal.

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