SERVICIO HP CARE PACK 5 AÑOS EN SITIO ACTIVE CARE + RETENCIÓN DE MEDIOS DEFECTUOSOS CON RESPUESTA AL SIGUIENTE DÍA HÁBIL PARA PCS (U18J1E) - EFECTIVO A PARTIR DE LA FECHA DE COMPRA DE SU EQU EN MÉXICO

El Servicio HP Care Pack 5 Años en Sitio + Medios Defectuosos, U18J1E es un servicio de soporte técnico que ofrece una cobertura completa para equipos electrónicos. Este tipo de servicio se caracteriza por su rápida respuesta y eficacia a la hora de solucionar problemas técnicos. Este servicio cuenta con diferentes opciones adicionales, como Retención de medios defectuosos, lo cual permite al usuario mantener los dispositivos dañados hasta que sean reparados o reemplazados. Además, el lugar donde se brinda este servicio puede ser tanto remoto como in situ. La modalidad del Servicio HP Care Pack 5 Años en Sitio + Medios Defectuosos es asistencia in situ y predictiva. Esto significa que el personal especializado acude directamente al sitio donde se encuentra el equipo afectado para realizar las reparaciones necesarias. La duración del contrato es de cinco años y cubre días laborables estándar durante nueve horas diarias. El tiempo máximo de respuesta ante cualquier problema técnico s