CURSO ATENCIÓN Y SERVICIO AL CLIENTE AVALADO STPS EN ZACUALPAN-MÉXICO
TEMARIO DEL CURSO DE SERVICIO AL CLIENTE 1. Leyes sobre el trabajo 2. Concepto 3. Nivel y formas de ofrecer el servicio al cliente 4. Elementos del servicio al cliente 5. Importancia del servicio al cliente 6. Cliente interno y cliente externo (desde la perspectiva de una visión integral) 7. Estrategias del servicio al cliente 8. Los diez componentes del buen servicio
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