Modalidad tiempo servicio
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El Servicio HP Care Pack 4 Años En Sitio para PC's, U18HHE es un tipo de servicio electrónico que tiene una duración de cuatro años. Este servicio cubre días laborables estándar con nueve horas de cobertura y ofrece respuesta al siguiente día hábil en caso de requerir asistencia técnica. El período de cobertura del servicio es de 48 meses y el tiempo máximo de respuesta es de nueve horas. Este tipo de servicio se clasifica como "Siguiente Día Hábil" y su garantía corresponde a la categoría S (Standard). Además, cuenta con soporte activo mediante Asistencia In Situ y Predictiva tanto remota como presencialmente. La modalidad del Servicio HP Care Pack 4 Años En Sitio para PC's incluye soporte en sitio durante todo el periodo contratado por parte del cliente. La cantidad total correspondiente a los años contratados son cuatro años completos. En cuanto a la cobertura ofrecida por este servicio, cabe destacar que se encuentra dentro del marco legal establecido por las leyes vigentes so
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El Servicio HP Care Pack 5 Años en Sitio + Medios Defectuosos, U18J1E es un servicio de soporte técnico que ofrece una cobertura completa para equipos electrónicos. Este tipo de servicio se caracteriza por su rápida respuesta y eficacia a la hora de solucionar problemas técnicos. Este servicio cuenta con diferentes opciones adicionales, como Retención de medios defectuosos, lo cual permite al usuario mantener los dispositivos dañados hasta que sean reparados o reemplazados. Además, el lugar donde se brinda este servicio puede ser tanto remoto como in situ. La modalidad del Servicio HP Care Pack 5 Años en Sitio + Medios Defectuosos es asistencia in situ y predictiva. Esto significa que el personal especializado acude directamente al sitio donde se encuentra el equipo afectado para realizar las reparaciones necesarias. La duración del contrato es de cinco años y cubre días laborables estándar durante nueve horas diarias. El tiempo máximo de respuesta ante cualquier problema técnico s
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El Servicio HP Care Pack 1 Año Protección Contra Daños UB9A6E es un plan de protección para dispositivos electrónicos que ofrece una cobertura durante un año. Este servicio cubre los días laborables estándar, con una duración de 12 meses y una opción adicional de protección contra daños accidentales. La modalidad del servicio es la reparación en almacén y el tipo de soporte ofrecido es la devolución al almacén. El lugar donde se presta el servicio puede ser en otro sitio distinto a las instalaciones del cliente. Este paquete electrónico incluye opciones logísticas como entrega o envío a cargo del cliente. La garantía proporcionada por este servicio cubre cualquier problema relacionado con defectos de fabricación dentro del período establecido. Además, cuenta con información adicional v0 sobre su funcionamiento y tiempo estimado de respuesta ante posibles averías: reparado dentro de los 3-7 días hábiles. En resumen, el Servicio HP Care Pack 1 Año Protección Contra Daños UB9A6E brind
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El Servicio HP Care Pack 3 Años + Protección Daños Accidentales U17WNE es una opción de soporte técnico que ofrece cobertura durante un período de 36 meses. Este servicio incluye la posibilidad de recibir asistencia en sitio, así como protección contra daños accidentales adicionales. La modalidad del servicio es en sitio y el tiempo de respuesta es de hasta 9 horas. El lugar donde se brinda el soporte puede ser tanto remoto como in situ, dependiendo del caso específico. Este tipo de soporte se clasifica como Active Care y tiene una duración total de tres años. La garantía ofrecida por este servicio es del tipo S (Standard), con una respuesta al siguiente día hábil. El método utilizado para prestar el servicio consiste en asistencia in situ y predictiva, lo cual significa que los técnicos pueden anticiparse a problemas potenciales antes incluso de que ocurran. Los detalles específicos sobre la cobertura indican que esta se aplica durante días laborables estándar, con un horario máx
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El Servicio HP 3 Años en Sitio con Respuesta al Siguiente Día U02BFE es un tipo de garantía que ofrece una cobertura completa para los productos adquiridos por el cliente. Este servicio tiene una duración de tres años y cubre cualquier problema o falla que pueda presentarse durante este periodo. La modalidad del servicio es "En sitio", lo cual significa que si se presenta algún inconveniente, un técnico especializado acudirá directamente a las instalaciones del cliente para realizar la reparación correspondiente. Además, el tiempo de respuesta está garantizado para ser al siguiente día hábil después de haberse reportado la incidencia. Este servicio cuenta con una licencia única y su soporte se realiza mediante reparaciones en sitio. La cobertura abarca todo el período contratado, es decir, 36 meses completos desde la fecha de inicio del contrato. Es importante destacar que esta garantía solo aplica mientras el producto esté dentro del plazo establecido como "In warranty". Por tanto
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El servicio HP Care Pack 3 Años en Sitio para PC's, U18HWE es una opción de soporte técnico que ofrece la marca HP a sus clientes. Este servicio tiene una duración de tres años y se caracteriza por brindar atención en sitio al usuario. La modalidad del servicio es siguiente día hábil, lo cual significa que el equipo será atendido dentro del siguiente día laborable después de haberse reportado la incidencia. Además, el tiempo de respuesta máximo es de nueve horas desde el momento en que se realiza la llamada o solicitud correspondiente. Este tipo de soporte incluye asistencia técnica presencial por parte de un especialista capacitado para resolver problemas relacionados con hardware y software. El personal encargado cuenta con los conocimientos necesarios para diagnosticar fallas y realizar reparaciones in situ sin tener que trasladar el equipo a otro lugar. Cabe destacar que este servicio está disponible únicamente para equipos adquiridos directamente con HP o distribuidores autori
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El Servicio HP Care Pack 4 Años en Sitio + Retención de Medios UB5F2E es una opción de garantía electrónica que ofrece reparación in situ durante un período de cobertura de 48 meses. Este servicio cubre días laborables estándar con una duración diaria de nueve horas y tiene un tiempo máximo de respuesta al siguiente día hábil. La modalidad del servicio se realiza mediante la reparación directa en el lugar donde se encuentra el equipo, lo cual evita traslados innecesarios y reduce los tiempos muertos para su uso. Además, incluye la retención opcional de medios defectuosos como parte adicional del soporte técnico. Es importante destacar que este tipo de garantía no cubre monitores externos ni otros dispositivos periféricos asociados al equipo principal. Sin embargo, brinda tranquilidad a los usuarios al asegurar la continuidad operativa ante posibles fallas o averías técnicas. En resumen, el Servicio HP Care Pack 4 Años en Sitio + Retención de Medios UB5F2E es una alternativa confiab
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El HP Care Pack 1 Año Post Garantía Medios Defectuosos, U0LY8PE es un servicio en sitio que ofrece una solución rápida y eficiente para los problemas de medios defectuosos. Este tipo de servicio tiene una duración de 1 año(s) y cuenta con un tiempo de respuesta garantizado de 9 horas hábiles. La modalidad del servicio se realiza en el lugar donde se encuentra el equipo afectado, lo cual permite a los técnicos especializados realizar las reparaciones necesarias sin la necesidad de trasladar el dispositivo a otro lugar. Además, este paquete incluye la entrega al siguiente día hábil después del reporte del problema. Este plan cubre cualquier falla o daño causado por factores externos como accidentes eléctricos o físicos, así como también errores humanos involuntarios. El objetivo principal es brindar tranquilidad al cliente ante posibles situaciones imprevistas que puedan surgir durante su uso cotidiano. En resumen, el HP Care Pack 1 Año Post Garantía Medios Defectuosos, U0LY8PE es un
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El servicio HP Care Pack 3 Años En Sitio para Laptops, U18L6E es una opción de soporte técnico que ofrece la marca HP a sus clientes. Este servicio se divide en dos tipos de atención: remoto e in situ, lo que significa que el usuario puede recibir asistencia tanto por vía telefónica como presencialmente. La modalidad del servicio es siguiente día hábil y su tiempo de respuesta es de 9 horas. Además, este tipo de soporte cuenta con cobertura durante un periodo total de 36 meses o tres años. Este paquete incluye detalles específicos sobre los días laborables estándar y las nueve horas diarias cubiertas por el plan. El tipo de cuidado ofrecido es Active Care, lo cual implica una atención proactiva hacia posibles problemas técnicos antes incluso de que ocurran. Los usuarios pueden estar seguros al adquirir este producto ya que cuenta con garantía en sitio y predictiva. La forma en la cual se brinda el soporte técnico varía entre asistencia in situ y predictiva según sea necesario. En
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El HP Care Pack 2 Años Devolución al Almacén Officejet Pro es un servicio de garantía electrónica que cubre el periodo de 24 meses desde la fecha de compra del producto. Este tipo de cobertura se encuentra en garantía y ofrece soporte a través del método de devolución al almacén, donde el cliente puede optar por entregar o enviar su dispositivo para reparación. La modalidad del servicio consiste en una reparación en almacén con días laborables estándar durante nueve horas diarias. La duración total del contrato es de dos años y cuenta con detalles específicos sobre la cobertura ofrecida, incluyendo lugar de servicio fuera del sitio original y tiempo estimado para la reparación dentro de los tres a siete días hábiles. En resumen, este paquete brinda tranquilidad adicional a los usuarios preocupados por posibles fallas técnicas en sus dispositivos HP Officejet Pro. Con esta opción, pueden estar seguros sabiendo que cualquier problema será atendido rápidamente mediante un proceso efici
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El HP Care Pack 1 Año Post Garantía Devolución para DeskJet UG584PE es un servicio electrónico de soporte técnico que ofrece la posibilidad de devolver el producto al almacén en caso de presentar algún problema después del período de garantía. Este tipo de care pack brinda cobertura postgarantía por un periodo adicional de 12 meses, con días laborables estándar y una duración total del servicio durante todo ese tiempo. La modalidad del servicio se realiza mediante reparaciones en el almacén, lo cual significa que los técnicos especializados llevarán a cabo las labores necesarias para solucionar cualquier inconveniente detectado en el equipo. El plazo máximo establecido para realizar estas reparaciones es entre 3 y 7 días hábiles desde su recepción. Este tipo de warranty coverage tiene como objetivo asegurar la satisfacción completa del cliente ante cualquier eventualidad o desperfecto ocurrido luego del vencimiento oficial de la garantía original. Además, este plan incluye opciones
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El HP Care Pack 4 Años en Sitio + Retención Medios Defectuosos U18HTE es un servicio de asistencia técnica que ofrece una cobertura completa para equipos electrónicos. Este paquete incluye la opción de recibir soporte tanto en sitio como de forma remota, lo cual permite a los usuarios resolver problemas técnicos desde cualquier lugar. La modalidad del servicio se divide entre Asistencia in situ y predictiva, lo que significa que el equipo será revisado periódicamente con el fin de detectar posibles fallas antes de que estas ocurran. Además, este plan tiene una duración total de 48 meses y cubre hasta un máximo de 1 licencia(s) durante todo ese tiempo. En cuanto al tipo de respuesta ante incidencias, el HP Care Pack garantiza una Respuesta al siguiente día hábil por parte del personal especializado encargado del soporte técnico. El cuidado ofrecido es considerado Electrónico y cuenta con opciones adicionales como la Retención de medios defectuosos. Este servicio está clasificado den
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El Servicio HP Care Pack 5 Años en Sitio + Cobertura de Viaje U18L5E es una opción adicional para aquellos clientes que buscan extender la garantía de sus productos electrónicos por un período prolongado. Este servicio ofrece cobertura durante cinco años y cuenta con opciones adicionales como la cobertura para viajes. La modalidad del servicio se realiza a través de asistencia in situ y predictiva, lo cual permite al cliente recibir soporte técnico tanto en el lugar donde se encuentra el producto como mediante comunicación remota. El tiempo de respuesta es rápido, ya que está estipulado para ser respondido al siguiente día hábil después de haberse realizado la solicitud. Los detalles específicos sobre los días laborables cubiertos son nueve horas diarias dentro del horario establecido por cada país o región. La garantía ofrecida corresponde a tipo S (Standard), lo cual significa que incluye reparaciones gratuitas ante cualquier defecto o falla presentada en el equipo durante su uso
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El HP Care Pack 5 Años en Sitio + Retención Medios Defectuosos U18HME es un servicio de asistencia técnica que ofrece soporte predictivo y en sitio durante un período de cobertura de 60 meses. Este servicio tiene una duración de cinco años, con respuesta al siguiente día hábil para los casos que requieran atención inmediata. Este tipo de servicio se enfoca en brindar soluciones rápidas a problemas técnicos relacionados con el hardware del equipo, ofreciendo la opción adicional de retener medios defectuosos para su posterior análisis y reparación. La garantía cubre días laborables estándar por nueve horas diarias, lo cual asegura una amplia ventana horaria para recibir soporte técnico. La modalidad del servicio es tanto remota como in situ, permitiendo así atender cualquier problema sin importar su ubicación geográfica. Además, este paquete incluye soporte activo mediante Active Care y puede ser contratado electrónicamente. En resumen, el HP Care Pack 5 Años en Sitio + Retención Med
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El HP Care Pack 3 Años en Sitio + Daños Accidentales p/Laptops U22K0E es un servicio de soporte técnico que ofrece una cobertura completa para laptops. El paquete incluye días laborables estándar con nueve horas de asistencia, así como soporte en sitio y predictivo. Este servicio se realiza en el lugar donde se encuentra la laptop y tiene una duración de tres años. Además, cuenta con protección contra daños accidentales, lo cual brinda tranquilidad al usuario ante cualquier eventualidad. La modalidad del servicio es siguiente día hábil tanto para reparaciones como para reemplazos si fuera necesario. La atención puede ser remota o in situ según sea requerido por el cliente. En cuanto a los detalles técnicos, este tipo de cuidado electrónico cubre garantía durante todo su periodo contratado bajo la categoría S (en garantía). Asimismo, proporciona Active Care Support type y respuesta al siguiente día hábil. Con esta opción disponible, los usuarios pueden estar seguros de contar con u
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