Curso atencion servicio

CURSOS AVALADOS POR LA STPS EMITIMOS LAS CONSTANCIAS DC-3 TELS. DE ATENCION: 4335-4671 Y 5897-8770 VISITA NUESTRA PAGINA: www.capacitacionempresarialice.com.mx TEMARIO DEL CURSO DE SERVICIO AL CLIENTE 1. Leyes sobre el trabajo 2. Concepto 3. Nivel y formas de ofrecer el servicio al cliente 4. Elementos del servicio al cliente 5. Importancia del servicio al cliente 6. Cliente interno y cliente externo (desde la perspectiva de una visión integral) 7. Estrategias del servicio al cliente 8. Los diez componentes del buen servicio

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Servicio, y Atencion telefonica es un curso donde se le enseña al participante lo necesario para aprender a contestar adecuadamente un telefono, basado en reglas y estrategias basicas del Servicio al cliente OBJETIVO. El participante aplicara estrategias especificas de Servicio al cliente en la atencion telefonica que desarrolle para su empresas

Vendedor(a) Profesional Necesitas retener y aumentar clientes ? Capacitate en atencion y servicio al cliente, no se requieren conocimientos previos, mas informacion al cel 81 23 25 31 05

La Escuela Electrónica Monterrey ofrece curso sabatino de Servicio Eléctrico Automotriz. Inicio de los cursos mes de Octubre 12 sábados consecutivos horario de 9:00am - 12:00pm Al finalizar recibirá una constancia con valor curricular cumpliendo como mínimo con el 85% de asistencia. Está pensado para todas aquellas personas que, sin tener nociones previas, ni experiencia, desean adquirir los conocimientos básicos completos de esta profesión. Y también está dirigido a aquellas personas que ya trabajan en el sector y desean un puesto de más responsabilidad. Se describe los principios básicos de electricidad, simbología eléctrica y la interpretación de los diagramas eléctricos del automóvil, así como el manejo del multímetro, la forma de producir electricidad por medio de acción química y magnetismo, el funcionamiento de los motores de arranque, la función de los relevadores y solenoides, así como también la instalación eléctrica de cuartos, stop, direccionales, intermitentes y de todo accesorio eléctrico del automóvil. INFORMES EN EL FACEBOOK ESCUELA ELECTRÓNICA MONTERREY

El activo más importante de una empresa son sus clientes. En éste curso para empleados se destacan los puntos básicos del trato y el servcio a los clientes, Curso práctico y dinámico para lograr un mayor aprendizaje. Informes 8187047514

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CRC CENTRO DE CAPACITACION LOGISTICA EN SERVICIOS DE CAPACITACION Haz del servicio al cliente tu excelencia competitiva y sepárate de la competencia. Servir al cliente implica realizar todas las actividades necesarias para lograr que nuestro cliente reciba el producto y/o servicio en el momento y lugar adecuado, cumpliendo sus expectativas CURSO Servicio de calidad al cliente Objetivo Desarrollar propiedades inherentes a un objeto que le confieren capacidad para satisfacer necesidades implícitas o explícitas Desarrolle con nosotros Lo que el cliente espera, las necesidades basicas del clientes lo que requiere para dar un servicio de calidad Incremente su nivel competitivo de acuerdo a: Enfoque al cliente Participacion del personal Mejora continua Enfoques basados en hechos para la toma de decision El servicio de calidad al cliente Para mayores informes contáctanos a crc.competencias@gmail.com

Necesitamos Instructores con experiencia free lancer (cursos de tres dias). Uno en zona noroeste del país (Sonora, y Sinaloa). Otro profesional con sede en Tijuana. y otro profesional más con sede en Chihuahua. Honorarios por hora. El cliente es super exigente, pide gente muy activa (o), buena pedagogía, experiencia con grupos de jóvenes muy activos. Deben tener laptop y proyector para sus cursos. Favor de mandar CV a curcolemil@gmail.com At' Arturo Flores.

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ATENCION Y SERVICIO AL CLIENTE *CONCEPTO, NIVEL Y FORMAS *ELEMENTOS *CLIENTE INTERNO *CLIENTE EXTERNO *ESTRATEGIAS ATENCION: *LOS 10 MANDAMIENTOS DE LA ATENCION AL CLIENTE *LAS HABILIDADES DE LA COMUNICACION *ELEMENTOS DE LA COMUNICACION *4 ELEMENTOS DEL ENTORNO CURSOS AVALADOS POR LA STPS, SE EMITEN DOCUMENTOS DE PARTICIPACION Y FORMATO DC-3 STPS

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Curso para Banquetes, Eventos y Eventos Especiales. Instituto Georgette Roa www.cursosparabanquetes.com.mx 59150565/5532108804 Incluye material didáctico y diploma con valor curricular. Dirigido al público en general, propietarios de Hoteles y Salones de Fiesta, Directivos, Gerentes Generales, Gerentes de Áreas, Ventas, Operaciones, Cocina, Atención a Clientes y a todo aquél que desee estar a la vanguardia en el rubro del banquete (Público en General). Propósito: Aprenderá las bases teóricas y prácticas para desarrollar las 7 habilidades que se necesitan para un banquete: promoción, venta, contratación, organización, realización, operación y término de cualquier tipo de evento social, desde una comida VIP para 2 personas como para un banquete de 5000 o más comensales, manteniendo siempre una constante actitud creativa para la realización de los mismos. Dinámica: Cada uno de los temas se abordan de manera integral y se llevan a la práctica por medio de presentaciones varias, con la finalidad de que el alumno conozca físicamente todos y cada uno de los productos que ofrecerá a sus clientes. Estructura: El Diplomado intensivo consta de dos módulos divididos en 12 temas. Duración total 24 hrs. Temario Diplomado en Banquetes I.- Historia del Banquete en México, II.- Equipo, III.- Operaciones, IV.- Montaje, VI.- Steward, VI.- Cocina, VII.- Sedes, VIII.- Costos, IX.- Calidad de Servicio, X.- Personal, XI.-Ventas, XII.- Orden de Servicio.